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服务措施及承诺

对销售产品的质量承诺

我公司产品符合国家标准GB和国际电工委员会IEC标准。
我公司产品将不断根据用户潜在的要求,提高产品的适应性。
我公司有完善的实验手段及先进的生产设备和实验设备,技术准备工作及经营管理全部实现微机
化。
我公司售出产品全部为合格产品。

对销售产品的“三包”承诺

1、 三包时间按国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局和财政部联合发布的有关文家,产品保修期2年,自用户购入产品之日起,计算保修“三包”期。保修期间我公司产品出现质量问题实行“三包”。
2、 凡在保修期内,因用户使用不当及非本公司原因引起的问题,公司将对用户提供优质的售后服务,维修其间只向用户收取材料成本费。

对销售产品的售后服务承诺

1、 我公司产品实行终身服务,凡我公司用户,公司将给予终身的优质服务,可帮主用户选型、培训、维修、调试。对超过保修期的产品,我公司向用户提供有偿的优质服务,酌情收取材料及工时费。
2、 我公司委派技术人员到现场进行技术服务,指导用户按技术资料和图纸进行安装、调试、启动调试和试运行,并负责解决设备在安装调试、试运行中发现的制造质量问题。
3、 在运行过程中,若设备出现故障,我公司售后服务人员在接到用户通知后24小时内给予答复,如远程不能解决用户设备的问题,我公司将在1-3日内到达故障现场进行维修。